בעלים: רפאל הרוש (עוסק פטור) | Y Community (קהילת וואי)
ע.מ.: 206806788 | כתובת: בית אריה, ישראל | טלפון: 052-854-0475
1. הסכמה לתנאים
בעצם השימוש באתר ובשירותים של Y Community (קהילת וואי), אתה מסכים לתנאי השימוש המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר ובשירותים.
תנאים אלה מהווים הסכם מחייב בינך לבין רפאל הרוש, הפועל תחת השם Y Community.
עסקת מרחוק:רכישה של מנוי או שירות דרך האתר מהווה "עסקת מרחוק" כהגדרתה בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. כל חובות הגילוי הנובעות מכך חלות ומפורטות בתנאים אלה, במדיניות הפרטיות, ובמדיניות ההחזרים.
מגבלת גיל: השירותים מיועדים למשתמשים בני 16 ומעלה (בהתאם ל-GDPR סעיף 8). שירות Face Y Match, הכולל עיבוד נתונים ביומטריים, מיועד לבגירים בלבד (18+). בשימוש באתר, אתה מצהיר שאתה עומד בדרישות גיל אלו.
2. השירותים
2א. זמינות השירות
האתר פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. ייתכנו הפסקות זמניות לצורך תחזוקה או עדכונים.
פניות ותמיכה: פניות יטופלו בימי עסקים בהקדם האפשרי.
Y Community מספקת מגוון שירותים דיגיטליים:
Face Y Match: שירות זיהוי פנים AI למציאת תמונות באירועים
Y-Trading: כלי ניתוח ומסחר בשווקים פיננסיים
Y-Finance: ניהול פיננסי אישי ועסקי
Y-Leads: מערכת CRM לניהול לידים
Y-Productivity: כלי פרודוקטיביות וניהול משימות
Y Book Pro: מערכת ניהול לקוחות, תורים ופגישות לעסקים — כולל יומן חכם, ניהול תשלומים, ומעקב אחר מסע הלקוח
פגישות וידאו: שיחות וידאו מאובטחות (מבוסס Jitsi Meet) — ללא צורך בהתקנה, עם חדרים פרטיים לכל פגישה
שיעורי AI פרטיים: שיעורים פרטיים בבינה מלאכותית (אחד על אחד), כולל הדרכה מעשית וליווי אישי. השיעורים ניתנים באזור מודיעין — בית אריה בלבד.
יהדות: לוח עברי, זמני תפילה, פרשת שבוע ושיעורים יומיים (מבוסס נתוני Hebcal.com)
3. תמחור ותשלומים
Face Y Match
Face Y Match כלול במנויי הפלטפורמה:
חבילת Free: אירוע ניסיון אחד בחינם
חבילת Pro (₪79/חודש): עד 3 אירועים בחודש
חבילת Premium (₪199/חודש): ללא הגבלת אירועים
כל אירוע כולל: העלאת עד 2,000 תמונות, זיהוי פנים AI, שליחה אוטומטית ל-WhatsApp, הורדת תמונות כ-ZIP
אורחים: עד 500 אורחים לאירוע
שיעורי AI פרטיים
מחיר: ₪350 לשיעור (50 דקות)
חבילת 4 שיעורים: ₪1,344 (ללקוחות חדשים בלבד)
חבילת 8 שיעורים: ₪2,576 (ללקוחות חדשים בלבד)
ביטול: ביטול עד 24 שעות לפני השיעור — ללא חיוב. ביטול מאוחר יותר — חיוב מלא
חבילות: חבילה שנרכשה תקפה ל-6 חודשים מיום הרכישה. לא ניתן להעביר שיעורים מחבילה לאדם אחר. אין החזר על חבילה שהופעלה
תשלום: מתבצע לפני או מיד אחרי השיעור, דרך iCount
מיקום: בית אריה — אזור מודיעין (פרונטלי) או בזום (מרחוק)
שירותים נוספים
מחירי שירותים נוספים (Trading, Finance, Leads) מפורטים בדפי המוצר הרלוונטיים ועשויים להשתנות מעת לעת.
4. מדיניות החזרים וביטולים
Face Y Match (כחלק מהמנוי)
ביטול מנוי: ניתן לבטל בכל עת. הביטול יכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב
בעיות טכניות: פיצוי או החזר במקרה של כשל במערכת מצידנו
מנויים חודשיים
ניתן לבטל בכל עת דרך הגדרות החשבון
הביטול יכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית
אין החזרים יחסיים על חודש שהתחיל
⚠️ חידוש אוטומטי (סעיף 13א לחוק הגנת הצרכן):
מנויים חודשיים ושנתיים מתחדשים אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, אלא אם בוטלו לפני כן
תזכורת לפני חידוש: תישלח הודעת אימייל לפחות 7 ימים לפני מועד החידוש, הכוללת את סכום החיוב הצפוי ואת אופן הביטול
הביטול ייכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה. הגישה לשירותים תימשך עד תום אותה תקופה
זכות ביטול עסקה מרחוק (חוק הגנת הצרכן)
בהתאם לסעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, עומדת לך הזכות לבטל עסקת רכש מרחוק (מנוי או חבילת שיעורים שנרכשו דרך האתר) תוך 14 ימים ממועד הרכישה או מיום קבלת מסמך הגילוי — לפי המאוחר מביניהם.
דמי ביטול:בהתאם לחוק, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח — הנמוך מביניהם
חריגים: אם כבר נעשה שימוש בשירות (למשל, שיעור שכבר התקיים), לא ניתן לבטל את החלק ששימש בפועל
החזר כספי: יבוצע תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה
שירות שטרם סופק: ניתן לבטל עד 2 ימי עסקים לפני מועד מתן השירות (סעיף 14ג(ג)(2))
זכות ביטול מורחבת — אוכלוסיות מוגנות (סעיף 14ג(ד))
האוכלוסיות הבאות זכאיות לתקופת ביטול מורחבת של 4 חודשים:
אזרחים ותיקים (בני 65 ומעלה)
עולים חדשים (עד 5 שנים מעלייה)
אנשים עם מוגבלות (כהגדרתם בחוק)
הביטול חל בתנאי שנעשה גם בתוך 4 חודשים ממועד העסקה וגם עד 2 ימי עסקים לפני מועד מתן השירות.
5. חשבון משתמש
יש לספק מידע מדויק ועדכני בעת ההרשמה
אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה שלך
הודע לנו מיד על שימוש לא מורשה בחשבונך
חשבון אחד למשתמש - אין ליצור חשבונות כפולים
6. שימוש הוגן ומגבלות
אסור:
להעלות תמונות של אנשים ללא הסכמתם
להשתמש בשירות למטרות בלתי חוקיות
לנסות לפרוץ או לעקוף את אבטחת המערכת
להעלות תוכן פוגעני, בלתי חוקי או מפר זכויות יוצרים
להשתמש בבוטים או כלים אוטומטיים ללא אישור
למכור או להעביר את חשבונך לאחרים
7. קניין רוחני
כל התכנים, העיצובים, הקוד, הלוגואים והטכנולוגיה באתר שייכים ל-Y Community או לבעלי רישיון מורשים. כל הזכויות שמורות.
אין להעתיק, לשכפל או להפיץ תכנים ללא אישור בכתב
אין לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא רישיון
אין לבצע הנדסה לאחור של הקוד או האלגוריתמים
התוכן שלך: אתה שומר על הבעלות על תמונות ותכנים שאתה מעלה. אתה מעניק לנו רישיון מוגבל לעבד את התכנים לצורך מתן השירות בלבד.
7.1 שירותי בינה מלאכותית (AI)
חלק מהשירותים שלנו משתמשים בטכנולוגיות בינה מלאכותית, כולל:
Face Y Match: זיהוי פנים אוטומטי בתמונות
Y-Finance: תובנות פיננסיות מבוססות AI
Y-Trading: ניתוח שוק וסיגנלים מבוססי אלגוריתמים
חשוב: תובנות ותחזיות AI אינן מדויקות ב-100% ואינן מהוות תחליף לשיקול דעת מקצועי. אין להסתמך על פלט AI כייעוץ פיננסי, משפטי או מקצועי. נתונים עשויים להיות מעובדים על ידי ספקי AI צד שלישי (כגון OpenAI ו-Anthropic) בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולמדיניות הפרטיות של הספקים הרלוונטיים (ראו דף מעבדי המידע).
7.2 סוכני AI אוטונומיים ותקשורת אוטומטית
Y Community משתמשת בסוכני בינה מלאכותית אוטונומיים לביצוע משימות עסקיות, כולל אך לא רק:
תקשורת יזומה: סוכני AI עשויים לפנות אליך באימייל, WhatsApp, או הודעות אחרות בשם צוות Y Community
ZimunAI: שירות תזכורות ותיאום תורים מבוסס AI ל-WhatsApp — פועל באופן אוטונומי בשם העסק המנוי
בוטים בטלגרם: 9 בוטים אוטומטיים המספקים שירותים שונים
גילוי חובה: בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי ול-EU AI Act (סעיף 52), כל הודעה שנוצרה על ידי סוכן AI מסומנת באופן ברור:
🤖 הודעה זו נוצרה באמצעות בינה מלאכותית
לשיחה עם רפאל (הבעלים): support@y-community.co.il
סוכני AI לעולם לא מתחזים לבני אדם. אם תשאל ישירות, הם יענו בכנות שהם AI
סוכני AI חותמים בשמם האישי + "צוות Y Community" — לא בשם הבעלים
כל החלטה מהותית (הצעת מחיר, חוזה, שינוי שירות) דורשת אישור אנושי לפני ביצוע
ניתן לבקש בכל עת לדבר עם אדם אנושי — פנה ל-support@y-community.co.il
7.3 מקורות מידע של צד שלישי
חלק מהתכנים באתר מסופקים על ידי ספקי מידע חיצוניים:
נתונים אלו מסופקים "כמות שהם" ואיננו אחראים לדיוקם. זמני תפילה הם אסטרונומיים-חישוביים ועשויים להשתנות בהתאם למיקום המדויק. יש להתייעץ עם רב מקומי לפסיקה הלכתית.
8. הגבלת אחריות
השירותים מסופקים "כמות שהם" (AS IS).
איננו מבטיחים זמינות רציפה של השירות — ייתכנו הפסקות לצורך תחזוקה או עדכונים
איננו אחראים לדיוק תוצאות זיהוי הפנים
איננו אחראים להחלטות השקעה בהתבסס על Y-Trading
איננו אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים
אחריות מקסימלית: בכל מקרה, אחריותנו מוגבלת לסכום ששילמת עבור השירות ב-12 החודשים האחרונים.
9. שיפוי
אתה מסכים לשפות ולהגן על Y Community, בעליה ועובדיה מפני כל תביעה, נזק או הוצאה הנובעים משימושך בשירותים או מהפרת תנאים אלה.
10. סיום והשעיה
אתה רשאי לבטל את חשבונך בכל עת
אנו רשאים להשעות או לסיים את חשבונך בגין הפרת תנאים
בסיום - נתונים אישיים יימחקו בהתאם למדיניות הפרטיות
11. שינויים בתנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלה. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה למשתמשים רשומים 30 יום מראש. המשך השימוש לאחר השינוי מהווה הסכמה.
12. יישוב סכסוכים
במקרה של מחלוקת, הצדדים ינסו ליישב את הסכסוך בדרכים הבאות (לפי סדר):
פנייה ישירה: שלח תלונה דרך נוהל הטיפול בתלונות. נשתדל לפתור כל בעיה תוך 14 ימי עסקים
גישור: אם לא הגענו לפתרון, ניתן לפנות לגישור מוסכם על ידי שני הצדדים
בית משפט: אם הגישור לא צלח, הסכסוך יידון בבתי המשפט המוסמכים (ראו סעיף 13)